Zásady ochrany osobních údajů

Vaše osobní údaje i aktiva jsou naší nejvyšší prioritou. Jsme pevně odhodláni je chránit.

Tempo Dexeris shromažďuje a uchovává údaje nezbytné pro vaši praxi v obchodování. Způsob shromažďování a uchovávání těchto údajů je vysvětlen v následujících Zásadách ochrany osobních údajů.

Naše politika se řídí těmito principy:

  • S cílem zajistit plnou transparentnost o našich procesech shromažďování a ukládání vašich osobních údajů:

Naším cílem je zajistit, abyste rozuměli, jak shromažďujeme a zpracováváme veškerá data, abyste mohli učinit informované rozhodnutí. Máme jasné zásady a postupy pro nakládání s daty na tomto webu. Naše zásady vymezují konkrétní metody, které používáme, abyste měli jasné a konkrétní informace o jejich používání. Kontrolu máte vy.

Vždy vám neprodleně poskytneme informace, pokud dospějeme k závěru, že je nutné vás informovat. Transparentnost je pro nás klíčová.

Náš vyškolený personál je vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy k jakémukoli aspektu našich procesů, včetně našich povinností podle právních předpisů Česko. Můžete nás kontaktovat na: info@tempo-dexeris.com

  • Žádné jiné použití osobních údajů z naší strany není povoleno, než je stanoveno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje můžeme zpracovávat pro následující účely, včetně zajištění nezbytného fungování služeb Tempo Dexeris a propojování obchodníků-členů s obchodními platformami třetích stran. Může to být nezbytné také pro údržbu a zlepšování funkcí a služeb webu, ochranu našich práv a plnění regulačních či jiných právních povinností. A nakonec, v rozsahu, v jakém jsou tato data nezbytná, pro zajištění administrativních a dalších podnikových funkcí souvisejících se Službami poskytovanými vám, klientovi.

Abychom vám mohli poskytovat lepší služby, které odpovídají vašim preferencím a potřebám, Tempo Dexeris zpracovává osobní údaje.

  • Aby bylo možné využívat nezbytné nástroje k ochraně vašich osobních údajů a zajištění vašich práv v tomto ohledu:

Kdykoli nás můžete kontaktovat a získat přístup ke všem svým osobním údajům. Můžeme je podle potřeby upravit nebo vymazat. Dále jsme schopni vyhovět žádostem o předání těchto údajů vám nebo určené třetí straně. Tuto službu a podporu poskytujeme, abyste mohli lépe uplatňovat svá práva na soukromí i kontrolu nad nimi.

  • Chraňte své osobní údaje:

Naše bezpečnostní systémy jsou té nejvyšší kvality, s opatřeními na bankovní úrovni. Přesto není možná stoprocentní záruka, zavazujeme se však naše systémy průběžně vylepšovat na co nejvyšší možnou úroveň a posilovat opatření, která máme zavedena.

Máme podrobné a ucelené zásady ochrany osobních údajů a bezpečnostní systémy na nejvyšší úrovni.

1. Rozsah?

Tyto zásady popisují naše postupy při shromažďování, zpracování a sdílení veškerých údajů týkajících se fyzické osoby.

Ustanovení našich zásad platí pro všechny fyzické osoby, které jsou identifikovatelné či identifikované. To se konkrétně týká každé fyzické osoby, kterou lze identifikovat nebo která již byla identifikována v souvislosti s údaji, jež nám byly svěřeny nebo k nimž máme přístup a/nebo je můžeme kombinovat.

Zpracování dat, jak je vymezeno v Zásadách ochrany osobních údajů, se konkrétně týká ukládání, správy a organizace těchto osobních údajů.

Neshromažďujeme ani se nepokoušíme shromažďovat žádné informace o osobách mladších 18 let. Osobám mladším 18 let rovněž neumožňujeme používat naši platformu k jakémukoli účelu. Jakmile zjistíme jakéhokoli uživatele nebo informace týkající se osoby mladší 18 let, příslušné informace okamžitě smažeme.

2. Které osobní údaje uchováváme?

Při registraci u nás shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje, abychom vám umožnili využívat naše služby. V případě potřeby vás můžeme požádat také o poskytnutí osobních údajů, například k ověření vlastnictví účtu. Abychom zlepšovali a udržovali nejvyšší kvalitu služeb, shromažďujeme a analyzujeme údaje o vašem používání služeb naší platformy i služeb partnerů třetích stran.

3. Nikdy nejste povinni společnosti poskytovat své osobní údaje.

Ačkoli nám nejste povinni své údaje poskytovat, pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, může to omezit poskytování našich služeb. Může to také znamenat, že budete omezeni v používání naší platformy.

4. Jaké osobní údaje sbíráme? Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Neshromažďujeme údaje, které by umožnily vaši osobní identifikaci. Shromažďujeme však informace, například vaši konkrétní aktivitu na účtu, IP adresy uživatelů a datum a čas jejich přístupu. Pro účely údržby, zabezpečení a podpory uchováváme veškerá hlášení o pádech systému, informace o prohlížeči a typ zařízení použitého k přístupu k vašemu účtu. Shromažďujeme také informace o jazyce nastaveném u vašeho účtu.

Pokud jde o shromažďování osobních údajů, přijímáme a uchováváme pouze informace, s jejichž poskytnutím nám dáte souhlas, když se přes nás spojíte s obchodní platformou třetí strany.

Osobní údaje, které jste poskytli platformám třetích stran, mohou zahrnovat: celé jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

5. Proč společnost vyžaduje mé osobní údaje a je to z její strany zákonné?

Shromažďování, uchovávání a zpracování vašich osobních údajů ze strany společnosti slouží výhradně účelům uvedeným v Zásadách. Veškeré výše uvedené nakládání a zpracování je v souladu s příslušnými právními předpisy v Česko.

Společnost nesmí s vašimi údaji nakládat, zpracovávat ani je předávat jinak než v souladu s příslušnými zákony v Česko. Následují právní důvody pro takový postup:

  • Souhlasili jste s tím, aby společnost uchovávala a zpracovávala Vaše osobní údaje. Když společnosti poskytnete své údaje, udělujete nám souhlas s jejich předáním příslušné obchodní platformě třetí strany. Udělili jste souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více účelů.
  • Pro zlepšení služeb, uplatnění či obhajobu právních nároků a sledování oprávněných zájmů může být společnost mimo jiné povinna uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje.
  • Zpracování údajů je nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Pokud se chcete dozvědět více o zpracování údajů, které je společnost povinna provádět, neváhejte nás kontaktovat e-mailem.

Níže najdete přehled konkrétních účelů zpracování, jakož i právních základů, na jejichž základě můžeme vaše osobní údaje zpracovávat.

Rozsah
Právní základ

Abychom vám umožnili přístup k digitálnímu obchodování, vaše osobní údaje budeme sdílet s platformami třetích stran pouze na vaši žádost.

Vaše data mohou být shromažďována a sdílena se společnostmi třetích stran, avšak pouze na vaši žádost a podle vašeho uvážení.

Souhlasili jste se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více účelů.

Poskytněte nám prosím potřebné informace, abychom mohli rychle a efektivně reagovat na vaše požadavky, připomínky a dotazy týkající se našich služeb.

Aby společnost mohla prosazovat své oprávněné zájmy nebo zájmy řádně pověřené společnosti třetí strany, je nezbytné zpracování osobních údajů.

Pro splnění našich zákonných i administrativních povinností vyžadujeme zpracování osobních údajů.

Abychom splnili naše právní povinnosti, jsme povinni zpracovávat určité osobní údaje.

Pro zlepšení našich služeb, včetně hlášení o pádech, vyžadujeme anonymizované osobní údaje a sledování používání.

Pro ochranu oprávněných zájmů společnosti a případných poskytovatelů služeb třetích stran vyžadujeme zpracování a uchovávání osobních údajů.

Je to nezbytné, abychom zabránili podvodům i zneužití naší služby.

Pro zajištění oprávněných zájmů společnosti a jakýchkoli poskytovatelů služeb třetích stran vyžadujeme zpracování a uchovávání osobních údajů.

Požadavky na poskytování našich služeb vyžadují, abychom dohlíželi na zpracování dat a toto zpracování prováděli pro účely rozvoje podnikání, strategického rozhodování, dohledu a zajištění souladu s právními předpisy, stejně jako dalších činností souvisejících s podnikáním.

Za účelem ochrany oprávněných zájmů společnosti a jakýchkoli poskytovatelů služeb třetích stran je vyžadováno zpracování a uchovávání osobních údajů.

Využíváme nástroje, jako jsou statistika a analytika, abychom usnadnili rozhodování napříč širokým spektrem našich služeb i v oblasti strategického plánování.

Pro ochranu oprávněných zájmů společnosti a jakýchkoli poskytovatelů služeb třetích stran vyžadujeme zpracování a uchovávání osobních údajů.

Je-li to nezbytné k ochraně práv, majetku a zájmů společnosti a poskytovatelů služeb třetích stran a v souladu se všemi místními zákony, předpisy, smlouvami a našimi vlastními podmínkami, pravidly a zásadami, můžeme zpracovávat osobní údaje. Toto bude prováděno pouze podle nezbytných a zavedených postupů.

Za účelem ochrany oprávněných zájmů společnosti a jakýchkoli poskytovatelů služeb třetích stran vyžadujeme zpracování a uchovávání osobních údajů.

6. Předávání osobních údajů třetím osobám

Pro účely ukládání a zpracování IP adres, provádění uživatelských průzkumů a analýz a dalších souvisejících služeb může společnost sdílet anonymizované osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran.

Na vaši žádost budeme sdílet konkrétní osobní údaje, které nám poskytnete, se službami třetích stran. V takovém případě se nakládání s vašimi údaji řídí zásadami ochrany osobních údajů dané společnosti. To může zahrnovat i více digitálních obchodních platforem.

Pro zkvalitnění služeb pro naše klienty a zlepšení našich služeb jako celku může společnost sdílet osobní údaje se svými přidruženými a partnerskými společnostmi.

Je-li to vyžadováno zákonem nebo k ochraně práv a majetku společnosti, stejně jako práv a majetku partnerů třetích stran, můžeme poskytnout údaje příslušným právním nebo regulačním orgánům.

V případě zásadní obchodní transakce, jako je prodej společnosti, usilování o investici nebo úvěr, lze příslušné údaje sdílet zákonným a vhodným způsobem. To platí rovněž v případě jakékoli fúze, restrukturalizace, konsolidace či úpadku společnosti, v souladu se zákonem.

7. Soubory cookie a služby třetích stran

Pro účely webové analytiky, stejně jako při spolupráci s reklamními společnostmi, mohou být v souladu se zákonem a standardní praxí používány soubory cookie a další podobné technologie.

Soubory cookie – malé části kódu, které se při návštěvě webu ukládají do vašeho zařízení – se používají ke sběru informací o chování při procházení, preferencích apod. Jejich účelem je personalizovat a vylepšit váš uživatelský zážitek. Umožňují nám zapamatovat si vaše nastavení a preference a na tomto základě vám přizpůsobovat nabídku služeb. Tyto soubory cookie se také používají k webové analytice a ke shromažďování statistik pro strategické plánování.

Na webu se v zásadě používají dva typy souborů cookie. Jsou to relační soubory cookie, které se ukládají pouze po dobu trvání vaší relace a po zavření prohlížeče se smažou. Další jsou trvalé soubory cookie, které zůstávají ve vašem prohlížeči uloženy i po ukončení relace. Tyto soubory umožňují webu rozpoznat vás jako vracejícího se návštěvníka a usnadnit vám používání webu.


Typy souborů cookie:

Soubory cookie lze používat podle potřeby a v souladu s jejich účelem:

Typ souboru cookie

Soubory cookie jsou naprosto nutné

Rozsah

Soubory cookie slouží k tomu, abychom vás rozpoznali jako klienta a mohli vám lépe poskytovat informace, nastavení a služby, které požadujete a používáte. Zároveň vám usnadňují orientaci na našich webových stránkách a umožňují vám přístup.

Aby vaše zařízení mohlo stahovat a streamovat data, používají se soubory cookie. Zároveň vám umožňují přístup k příslušným funkcím a návrat na dříve navštívené stránky.

Doplňující informace

Aby byl zajištěn rychlý a snadný přístup na web, soubory cookie uchovávají a zpracovávají některé osobní údaje, jako je uživatelské jméno a datum posledního přihlášení, například když web požádáte, aby si vás při přihlášení zapamatoval.

Relační soubory cookie se odstraní, když ukončíte webový prohlížeč.

Typ souboru cookie

Funkční soubory cookie

Rozsah

Pomocí souborů cookie můžeme bezpečně ukládat a okamžitě načítat vaše nastavení a preference. Umožňují nám také rozpoznat vás, když navštívíte naše webové stránky.

Další informace

Trvalé soubory cookie přetrvávají i po ukončení relace prohlížeče a zůstávají až do vypršení jejich platnosti.

Typ souboru cookie

Výkonnostní cookies

Rozsah

Abychom zlepšili naše služby, shromažďujeme statistická data ze souborů cookie. Ta nám poskytují údaje o výkonnosti webu i o jeho používání.

Další informace

Veškerá data uložená v souborech cookie jsou anonymní a nelze je spojit s žádnou osobou.

Relační soubory cookie se při ukončení relace prohlížeče smažou, zatímco trvalé soubory cookie zůstávají aktivní do vypršení jejich platnosti, případně neomezeně, pokud je sami úmyslně neodstraníte.

Soubory cookie byly zablokovány nebo smazány

Pokud chcete smazat či zablokovat ukládání souborů cookie, uděláte to v nastavení svého prohlížeče. Níže uvedené odkazy nabízejí pokyny krok za krokem, jak to provést v nejpoužívanějších prohlížečích.

  • firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

Blokování souborů cookie zabrání určitým operacím a funkcím webu fungovat zamýšleným způsobem.


Oznámení o online sledování

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu potřebnou k provedení nezbytných činností, jak je uvedeno jinde v těchto zásadách. Mohou být uchovávány i déle v souladu s místními zákony, předpisy a interními politikami společnosti.

Vaše osobní údaje budou - na vaši žádost a podle vašeho uvážení - sdíleny s obchodními platformami třetích stran po dobu 12 měsíců. Po uplynutí těchto 12 měsíců budou na základě vašeho souhlasu sdíleny ještě po dobu dalších 12 měsíců.

Naše procesy zahrnují pravidelný přezkum všech osobních údajů, abychom ověřili, zda jsou i nadále potřebné, či nikoli.

9. Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím

V případě potřeby pro poskytování služeb a/nebo z bezpečnostních důvodů jsou osobní údaje někdy předávány třetím zemím (zemím odlišným od té vaší) a mezinárodním organizacím v souladu s plnými bezpečnostními protokoly. Dodržujeme protokoly zabezpečení údajů na nejvyšší možné úrovni, abychom chránili vaše data a zajistili, že budete mít ve všech případech přístup k právním prostředkům nápravy a možnost uplatnit svá práva.

V rámci EHP (Evropského hospodářského prostoru) se na všechny obyvatele vztahují ochrana osobních údajů a ochranná opatření.

  • Předávání údajů vždy probíhá v rámci právní jurisdikce a pravomoci EU, v souladu se standardními protokoly ochrany osobních údajů stanovenými v článku 45(3) nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 (“GDPR”)
  • Veškerý přenos údajů mezi veřejnými subjekty či orgány probíhá v souladu s článkem 46(2). Jde o právně závaznou a vymahatelnou dohodu.
  • Standardní smluvní doložky Evropské komise podle čl. 46(2)(c) GDPR upravují podmínky pro předávání údajů a předávání probíhá v souladu s nimi. Doložky lze nalézt a přečíst na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Pro více informací o konkrétních bezpečnostních opatřeních, která společnost přijala k ochraně vašich osobních údajů při předávání do třetích zemí, zašlete žádost e-mailem na info@wealthwaydigital.uk

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny pomocí technických a organizačních opatření nejvyšší úrovně, v souladu s postupy uznávanými jako zlatý standard. Takové postupy účinně předcházejí jakémukoli zničení dat v důsledku protiprávních či nahodilých událostí, stejně jako ztrátě či pozměnění těchto dat.

Ačkoli uplatňujeme maximální péči a postupy na úrovni zlatého standardu při ochraně osobních údajů, jak stanoví zákon, nelze za všech okolností zaručit, že vaše osobní údaje budou uchovány bezchybně. Z tohoto důvodu nemůžeme nést odpovědnost v případě, že dojde ke zpřístupnění osobních údajů nebo ke škodě nahodilé, nehmotné či následné povahy. To zahrnuje okolnosti, které nemáme pod kontrolou, jako je zpřístupnění v důsledku chyb při přenosu, neoprávněný přístup třetích stran nebo jakákoli jiná příčina této povahy.

V případě právně závazných požadavků ze strany regulátorů nebo orgánů veřejné moci můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje těmto orgánům. Jakmile jsou tyto údaje na základě zákonné povinnosti poskytnuty, nemůžeme ovlivnit, jak tyto orgány s vašimi údaji nakládají, jak je uchovávají nebo chrání.

Cokoli, co je přenášeno přes internet, včetně osobních údajů, s sebou nese určité riziko zachycení a není stoprocentně zabezpečeno. Společnost nemůže zaručit bezpečnost jakýchkoli dat přenášených online.

11. Hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran

Na tomto webu můžete narazit na odkazy na aplikace a webové stránky třetích stran. Upozorňujeme, že nejde o přidružené společnosti, nejsou pod kontrolou naší společnosti a zároveň se na ně nevztahují naše zásady ochrany osobních údajů. Mají vlastní postupy a priority pro shromažďování osobních údajů a jejich zpracování a za takové činnosti neneseme odpovědnost. Používejte podle vlastního uvážení.

Vždy si při návštěvě jejich webových stránek nejprve přečtěte zásady ochrany osobních údajů dané společnosti nebo služby, a to ještě před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů. Ujistěte se, že jejich zásady shromažďování, používání a zpracování údajů jsou v souladu s vašimi preferencemi a prioritami. Jakékoli údaje, které se rozhodnete sdílet, poskytujte přímo poskytovateli služby.

12. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo kdykoli naše zásady aktualizovat nebo změnit. O změnách budeme informovat na webových stránkách a prostřednictvím dalších vhodných kanálů. Aktualizovaná verze zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněna na webových stránkách a nabude účinnosti okamžitě po zveřejnění, není-li uvedeno jinak.

13. Vaše práva týkající se osobních údajů

Máte plnou kontrolu a konečné slovo nad používáním veškerých osobních údajů, včetně ověření jejich přesnosti, opravy chyb a/nebo rozhodnutí údaje vymazat či omezit rozsah i povahu jakéhokoli zpracování údajů z naší strany.

Na této stránce naleznou obyvatelé EHP pro ně relevantní informace:

Vaše osobní údaje chrání práva popsaná v tomto dokumentu. Zasláním e-mailu na níže uvedenou adresu můžete tato práva okamžitě uplatnit.

Uplatnění vašich práv

Pokud jsou osobní údaje, které jste nám poskytli, přesné, můžete k těmto údajům kdykoli přistupovat. Veškeré vaše osobní údaje, které jsou zpracovávány, jsou pro nás dostupné, a tudíž ověřitelné.

Své osobní údaje si můžete kdykoli vyžádat k ověření; budou vám poskytnuty v elektronické podobě. Pokud požádáte o další kopie svých zpracovávaných údajů nad rámec jedné poskytnuté kopie, může být účtován přiměřený poplatek.

Práva vyplývající ze zákona a ze zásad ochrany osobních údajů nesmějí porušovat práva ostatních. Společnost si vyhrazuje právo odepřít nebo omezit přístup k osobním údajům, pokud by takový přístup porušoval práva a svobody ostatních.

Právo na nápravu chyb

Jakékoli chyby ve vašich osobních údajích, ať už způsobené opomenutím či nesprávnými údaji, mohou být opraveny vámi nebo Společností, aby bylo zajištěno jejich řádné zpracování.

Právo na výmaz

Máte plné právo požadovat výmaz osobních údajů za následujících okolností. 1) Pokud byly vaše osobní údaje zpracovány bez vašeho souhlasu nebo mimo zákonné meze. 2) Na základě vaší žádosti o odstranění těchto údajů, pokud Společnost nemá žádnou zákonnou povinnost tyto údaje uchovávat. 3) Pokud již nesouhlasíte s dalším zpracováním údajů z naší strany, přestože je zákonné a v rámci našich práv a zájmů nebo zájmů poskytovatele třetí strany, a nakonec 4) Pokud jsme povinni ze zákona vaše údaje vymazat.

Právo na výmaz ustupuje zákonným povinnostem stanoveným právem EU nebo právem kteréhokoli členského státu. Totéž platí, pokud jsou údaje vyžadovány k uplatnění nebo obraně proti právním nárokům.

Právo na omezení zpracování údajů

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud se domníváte, že obsahují nepřesnosti.

Na základě vaší žádosti o omezení zpracování vašich osobních údajů budou tyto údaje vymazány, s výjimkou těchto případů: 1) pokud tomu brání právní předpisy Evropské unie nebo některého členského státu. 2) s vaším souhlasem, je-li to nezbytné pro účely uplatnění nebo obrany právních nároků. 3) za účelem ochrany práv jiné fyzické osoby.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na přístup a přezkoumání jakýchkoli osobních údajů, které jste poskytli, pokud jste jakýmkoli způsobem souhlasili s jejich shromažďováním a jejich zpracování je prováděno automatizovanými systémy.

Máte právo požadovat předání veškerých osobních údajů jiné společnosti nebo organizaci, pokud je to technicky možné. Nemá to žádný vliv na vaše právo na výmaz vašich údajů. Není to dovoleno tam, kde by výkon tohoto práva zasahoval do práv nebo svobod jiné fyzické osoby.

Právo namítat zpracování údajů

Bez ohledu na právo Společnosti uplatňovat naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy poskytovatele služeb třetí strany máte právo vznést námitku proti zpracování a požadovat jeho ukončení. To však neplatí, pokud existuje naléhavá právní potřeba pokračovat ve zpracování, ať už za účelem obrany proti právním nárokům nebo uplatnění právních nároků. V takových případech můžeme ve zpracování vašich osobních údajů pokračovat.

Kdykoli můžete požadovat, aby vaše osobní údaje nebyly zpracovávány pro účely jakýchkoli činností přímého marketingu.

Právo odvolat či odmítnout souhlas

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s naším zpracováním vašich osobních údajů, a to, je-li to možné, s okamžitou účinností. Toto nemá zpětnou účinnost na jakékoli zpracování, k němuž došlo před vaším odvoláním souhlasu.

Pokud jste z jakéhokoli důvodu nespokojeni, máte právo podat stížnost u kteréhokoli právního, regulačního či jiného dozorového orgánu.

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva a svobody při zpracování vašich osobních údajů, členské státy Evropské unie pro tento účel zřídily regulační a dozorové orgány. Těmto orgánům můžete podle svého uvážení podat stížnost.

Oddíl 13 vysvětluje situace, v nichž mohou být vaše práva týkající se osobních údajů omezena právními předpisy Evropské unie nebo členských států.

Po obdržení vaší žádosti týkající se vašich osobních údajů a jejich zpracování vám poskytneme přístup k informacím, které jste si vyžádali, jak je popsáno v oddíle 13 těchto zásad. Vyhrazujeme si právo tuto lhůtu prodloužit až o dva měsíce v závislosti na počtu žádostí a povaze vaší žádosti. Pokud to bude nutné, do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti vás vyrozumíme o jakémkoli nezbytném prodloužení této lhůty.

Požadované informace vám zašleme elektronicky zdarma, s výjimkou situací, kdy by to bylo v rozporu se zákonem nebo s ustanoveními oddílu 13. Vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout, pokud je považována za zjevně neopodstatněnou, nadměrnou či opakující se.

V případě jakýchkoli důvodných pochybností o totožnosti osoby žádající o osobní údaje si vyhrazujeme právo požadovat dodatečné ověření totožnosti za účelem ochrany dat a bezpečnosti.